تحول رقمي في سوق التذاكر
أصدرت وزارة الرياضة، في يوم الإثنين، ضوابط جديدة لتنظيم بيع وتداول تذاكر المنافسات والفعاليات الرياضية في المملكة، مع هدف واضح: رفع مستوى الشفافية والموثوقية في عمليات البيع.
مهمة الوزارة في حماية المستفيدين
تُركز الضوابط على حماية حقوق المستفيدين من خلال الإفصاح الكامل عن أسعار التذاكر، الرسوم، سياسات الإلغاء والاسترداد، مع حظر الرسوم الخفية وأساليب التسعير المضللة.
الخطوات العملية للمنصات المعتمدة
تُمنح المنصات التي تسعى للحصول على اعتماد وزارة الرياضة مهلة 90 يومًا، اعتبارًا من تاريخ إصدار الضوابط، لتحديث أنظمتها وتوافقها مع المتطلبات الفنية والتنظيمية، مع التركيز على ربط التذكرة بهوية المشتري وتحديد عدد التذاكر المسموح بشرائها.
أثر التغييرات على تجربة الجماهير
يهدف هذا الإجراء إلى تحسين تجربة الجماهير عبر توفير آليات واضحة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، وضمان قدرة المنصات على التعامل مع فترات الطلب المرتفع، مع تعزيز الأمان السيبراني وحماية البيانات.